いかに私達のサービスをのための評価するか。
	優秀	よい	公平	貧しい
フロント・オフィス
部屋
レストラン
宴会
電話交換手
保証
いかに従業員をの点では評価するか。
友情
手入れをすること
効率
コミュニケーション
役立つ自発性
順向の行動
コメント
あなたが賞賛することを望む特定の従業員か。
このあなたの最初訪問はあるか。	はい		いいえ
私達のホテルに再度とどまるか。	はい		いいえ
理由